En domrivalexi recopilamos diferentes tipos de información personal cuando interactúas con nuestros servicios de planificación financiera familiar. Esta información nos permite brindarte un servicio personalizado y efectivo.

• Información financiera básica necesaria para evaluaciones iniciales
• Datos de navegación y cookies cuando visitas nuestro sitio web
• Registros de comunicación cuando contactas con nuestro equipo
• Información de participación en eventos y seminarios educativos
• Preferencias de comunicación y configuraciones de cuenta

También recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando visitas domrivalexi.com, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas. Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web.

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para proporcionarte nuestros servicios de planificación financiera y educación financiera familiar de manera efectiva y personalizada.

Propósito	Descripción	Base Legal
Prestación de Servicios	Análisis financiero, recomendaciones personalizadas y seguimiento de progreso	Ejecución contractual
Comunicación	Envío de información relevante, actualizaciones y respuesta a consultas	Interés legítimo
Mejora de Servicios	Análisis de uso y optimización de nuestras herramientas educativas	Interés legítimo
Cumplimiento Legal	Cumplimiento de obligaciones regulatorias y fiscales	Obligación legal

Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing sin tu consentimiento expreso. Nuestro compromiso es utilizar tus datos únicamente para mejorar tu experiencia con nuestros servicios.

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal.

• Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de Rectificación: Puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta
• Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en ciertas circunstancias
• Derecho de Portabilidad: Puedes obtener tus datos en un formato estructurado y legible
• Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos propósitos
• Derecho de Limitación: Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es o por teléfono al 901 100 099.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad incluye múltiples capas de protección.

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
• Sistemas de autenticación de doble factor para acceso administrativo
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación de desastres
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes
• Formación continua del personal sobre protección de datos y seguridad
• Acceso limitado a datos personales basado en necesidad de conocimiento

Aunque implementamos las mejores prácticas de seguridad disponibles, es importante que también protejas tu información personal. Nunca compartas tus credenciales de acceso y notifícanos inmediatamente si sospechas de cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los que fue recopilada, incluidos los requisitos legales, contables o de informes.

Tipo de Información	Período de Retención	Criterio
Datos de Cliente Activo	Duración de la relación comercial + 6 años	Obligaciones fiscales y legales
Registros de Comunicación	3 años desde último contacto	Resolución de disputas
Datos de Marketing	Hasta revocación del consentimiento	Consentimiento del usuario
Logs del Sistema	12 meses	Seguridad y mantenimiento

Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos de forma segura toda la información personal mediante métodos que garantizan que los datos no puedan ser recuperados o reconstruidos. Este proceso incluye la eliminación segura de copias de seguridad.

Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos en cualquier momento, sujeto a nuestras obligaciones legales de retención. Evaluaremos cada solicitud individualmente y te informaremos sobre el resultado.

Como empresa que opera exclusivamente en España, procesamos la mayoría de tus datos dentro del territorio de la Unión Europea. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.

• Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube certificados
• Proveedores de análisis web con configuraciones que respetan la privacidad
• Sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM) con sede en la UE
• Servicios de correo electrónico y comunicación seguros

Cuando se requieren transferencias fuera de la UE, utilizamos mecanismos de transferencia apropiados como las Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea o trabajamos con proveedores en países con decisiones de adecuación.

Nunca compartimos tu información con terceros para sus propios fines de marketing. Cualquier intercambio de información se realiza únicamente para proporcionarte nuestros servicios o cumplir con obligaciones legales.